“今年天猫双11是全社会最丰富多样的双11。”在2022天猫双11大会上，阿里巴巴淘宝天猫产业开发运营中心总裁垂雪在现场透露，从第一届双11只有27个商家报名，到今年第14届双11，全球有29万个品牌参与，百万产业带商家和中小创业者共同参与。
与往年不同的是，十几年来，天猫双11已经从一个回馈消费者的购物节，成长为一个容纳更多可能性、看到更多群体、关注更多美好事物的善意容器。阿里巴巴国内数字业务板块总裁戴珊表示：“天猫双11是一个商业消费市场，是一个可以创造更多商业价值的双11。”
今年天猫双11，“00后”创业者群体受到特别关注。据悉，淘宝有近百万“00后”商家，大部分是今年首次参加天猫双11。为此，平台设置了“天猫双11大学生实战专场”。
“我们希望更多的‘00后’企业能够被发现、被看到、被支持，在这里创业、成长、收获。”戴珊说。
除了关注年轻人，今年天猫双11还把目光投向了老年人，解决老年人生活中最迫切的问题，让社会变得更加善良。据悉，双11期间，天猫将携手中国老年学和老年医学学会，推出专门针对独居老人的“黄扶手计划”，聚焦居家养老关键环节，让老人“得到养老帮助”。此外，天猫健康还将联合助听器商家推出免费听力检测和助听器捐赠活动。
今年，更多的农产品在双11从后排走向前排。据悉，天猫将在双11期间发出“多一个农产品”的倡议，号召每个淘宝直播工作室多带一个方便的农产品，让更多优质的农产品被看到，让土地发光。
此外，“慈善宝贝”将迎来捐款高峰，捐款将用于保护长江江豚、关爱听障儿童、关爱欠发达地区妇幼健康等。记者了解到，16岁的慈善宝贝今年将升级，变得更加透明和可追溯。用户可以在淘宝看到每一笔捐款都去了哪个慈善项目。
去年，天猫双11首次推出绿色场馆，引领更绿色低碳的生活方式。据悉，今年绿色场馆将全面升级，提供更多品类更丰富的绿色低碳标识产品。同时，消费者可以开通88个碳账户，方便有趣地参与减碳。
记者了解到，菜鸟将推动全国近10万个菜鸟驿站升级“回箱计划”，使用更多智能设备。它还将联合数千家商家发起活动，在双11将每个包裹的碳含量减少50克。预计新增商品超15万件，产品、包装材料、包装材料回收再生，打造全链路低碳双11。
今年，双11也将成为品牌获得用户增长的重要引擎。吹雪表示，目前天猫上有42个品牌的会员超过1000万，600个品牌的会员超过100万。其中，大部分品牌会员带来的营业额超过其总营业额的40%。可以说，天猫是品牌DTC(品牌直连消费者)模式的首选，是品牌实现一定业务增长的第一场所。在全数字化的基础上，淘宝天猫将坚持商家直接面对消费者，帮助其构建积累消费者资产的正向循环。
最新数据显示，淘宝和天猫在中国的购买用户已经超过10亿，商家数量早已超过1000万。同时，淘宝天猫持续吸引新一代创业群体开店，这些创业群体已经成长为淘宝天猫上新的商业力量。
吹雪表示，在过去的一年里，800多个新品牌的增长率超过100%，淘宝天猫新增120万商家，m
“可以说新一代的商人已经在淘宝天猫了，他们给淘宝天猫带来了源源不断的新创意。”垂雪说，这些更广阔的群体带来了更繁荣的生态，他们在淘宝天猫不断触达新用户，让双11成为商业活力和创造力的舞台。
戴珊介绍，为了升级消费体验，今年双11做了很多技术升级，包括多地址下单、购物车拓展、拍卖等，在内容和互动上做了很多创新尝试。
在业务体验方面，进一步简化规则，降低门槛，降低业务成本，帮助更多的中小实体企业参与进来，更好的承接商家的业务预期和信心。为了更好地支持商户业务的确定性，平台底层技术和产品进一步升级，提升了商户数字化、智能化管理能力。
物流的确定性对于商业和消费者体验非常重要。在服务体验上，平台努力与商家打通和升级演出体系。“双11大家一定会感受到物流体验的大幅优化。”戴珊说。
作为每年双11最大的线上消费节，数十万商家、上亿消费者、无数服务商齐聚一堂，参与了一场商业消费、生产、物流、供应链的大协作。戴珊说，“你看到的是万亿的交易额，上亿的包裹送到千家万户。”你看不到的是隐藏在背后的数字化能力，这种能力从消费决策、交易、支付、演出，延伸到上游到R&D、生产等环节的推广。
她表示，阿里巴巴坚信技术是创造商业价值的第一生产力。因此，阿里巴巴将不遗余力地进行技术创新，无论是围绕消费体验的创新突破，还是商业运营的数字化升级，还是面向未来的商业形态和消费体验的探索。