简介:我新换的手机号不仅接收陌生人的银行卡扣款信息,还可以通过手机号验证登录支付宝和淘宝账号。近日,市民赵女士就遇到了这样一件怪事。北京青年报记者咨询了手机运营商、支付宝客服和银行客服。三方均表示,这是被注销的手机号重新编号后,原机主未解除银行与支付宝的手机绑定所致。随着移动支付的日益普及,一旦手机号被注销,没有与银行卡和各种账户“解绑”,手机号原主人的各种账户就可能遭遇被盗风险。
赵女士说,自从他换了手机号码,他不仅收到了陌生人的节日问候,还收到了银行的通知短信。“当时,我很震惊。我的手机号没有关联过这家银行的卡。”
赵女士说,这个手机号应该是之前用过的,所以收到了很多陌生人的短信。而且这个手机号之前关联了一张银行卡,所以就有了这个银行扣款通知。更让赵女士感受到换号风险的是网络支付平台的手机号码绑定。赵女士告诉北青报记者,她曾经想用新号码关联支付宝和淘宝,发现无法验证成功,页面显示号码已经绑定。她说,“我觉得也许那个人之前应该停止使用这个号码,试着改一下支付宝密码。结果没想到进了陌生人的页面,还能进别人的淘宝个人页面。”
北青报记者使用赵女士的手机号和密码登录支付宝页面。里面显示的用户名是王,而不是赵女士本人。2013年11月开户,没有付款记录。北青报记者发现,用户并未绑定身份证信息,记者尝试修改支付密码,通过赵女士的短信验证成功。
由于这个账户里没有钱,北青报记者先给这个账户转了2元钱,然后通过手机验证码修改了支付密码,就很容易从2元钱里转出了钱。也就是说,只要账户里有钱,就可以用手机清空账户。
由于支付宝绑定淘宝账号后可以从支付宝进入账号所有人的淘宝主页,北青报记者发现,点击进入用户王的淘宝后,显示了用户之前的交易记录、地址、电话等信息。
北青报记者致电支付宝客服,对方表示这应该是因为手机运营商收回手机号补办了,但手机号并没有解除绑定。对于这类没有身份证认证的账号,不排除只有通过手机验证才能找回密码。
客服人员表示,一般情况下,账户里有钱的用户都会绑定身份证,找回支付密码需要身份证等其他信息。像这种没钱没身份的账号价值低,“找到支付密码纯属侥幸”。
不过客服人员也建议,如果遇到不是自己注册的账号,出于安全考虑,尽量不要使用。“不要把钱存在不想用的账户里,以免换号后出现类似情况”。
此外,客服人员表示,虽然原来开通支付宝可能不需要身份证,但现在只要注册就需要绑定身份证。
北青报记者通过在线客服和营业厅电话咨询了手机运营商的工作人员。对方称手机号欠费4个月后会自动注销,部分用户会在营业厅主动注销。如果合约机中途欠费,则在合同到期后取消,取消时不会提醒用户取消各种绑定。
目前手机支付的方式有很多种。手机号绑定银行卡时,一旦手机号注销后重新流通,原来绑定的银行卡
北青报记者与银行卡所属银行的在线人工客服取得了联系。对方表示,一般需要卡主取消这个手机号的通知功能。但由于他们现在很难找到原主,北青报记者可以提供手机号和短信显示的账号后四位。他们会反映情况取消,大概需要3到5个工作日,然后短信通知。
北青报记者通过淘宝页面的收件人信息,联系到了手机号的原主人王。对方听完故事后非常惊讶。
王先生(手机号原主人):大概2年前买的合约机。本来是今年五六月份到期,但是今年过年后手机坏了,然后就不管了,换了另一个手机,换了个新号。
王先生:那是我以前的工资卡。除了工资和支付宝的银行卡,我想我没做过别的。
王:大概是去年十月份的时候。做了之后就没用过了。现在不记得淘宝的登录号了,也没往支付宝里充过钱。
王先生:当时没想那么多。我以为手机(合约)到期了就没事了。我以为这没什么,也没放在心上。接到你的电话,我真的很惊讶。
王先生:我会尽快去银行解绑。请再告诉我一次我的淘宝号,我来解。没想到这么麻烦。对不起谢谢你告诉我。
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